Certified Agile Service Manager (CASM®) - eLearning (inclusief examen)
650,00 EUR
- 16 hours
Gecertificeerd Agile Service Manager (CASM®) is een op agile operaties gebaseerde kwalificatie. Het omvat de kernwaarden en principes van het Agile Manifest, evenals andere agile concepten en praktijken zoals DevOps, Scrum, Kanban en Lean. Het bevat ook twee Agile Service Management praktijken: Agile Procesverbetering en Agile Procesontwerp. CASM helpt kandidaten de vaardigheden en kennis op te bouwen die nodig zijn om Agile praktijken in serviceontwerp te integreren. Dit helpt bedrijven zich sneller aan te passen en te groeien om de uitdagingen van het moderne bedrijfsleven aan te gaan en te floreren in de meest concurrerende markten.
Cursustijdlijn
Introductie tot Agile Service Management
Les 01
Met betrekking tot de richtlijnen
Les 02
Agile Service Management Rollen
Les 03
Agile Procesontwikkeling
Les 04
Agile Service Management artefacten
Les 05
Agile Service Management Evenementen
Les 06
Agile Procesverbetering
Les 07
Examen
Exameninformatie
- Examen met 40 meerkeuzevragen
- Geslaagd met: 65% - 26/40
- 60 minuten
- Open boek examen
Voordelen van CASM
CASM biedt verschillende voordelen voor bedrijven, waaronder:
- Het integreren van Agile in de ontwikkeling van diensten creëert een stijl voor het creëren van iteratieve doelen. Dit zorgt voor diensten die feedback en inkomsten genereren om verdere ontwikkeling aan te drijven
- Door te focussen op kortetermijndoelen neemt de aanpasbaarheid toe en kunnen teams effectiever reageren op feedback van klanten en veranderende zakelijke behoeften en omstandigheden
- Het ondersteunen van efficiënte implementatieprocessen en workflows, evenals leer- en groeiprocessen
- CASM-praktijken helpen organisaties een omgeving van continue verbetering te creëren.
Leerresultaten
Aan het einde van deze cursus zult u in staat zijn om:
Concepten
Begrijp wat Agile betekent, de kernwaarden en principes van het Agile Manifest
Agile denken
Hoe agile denken en waarden te vertalen naar service management praktijken
Agile praktijken
Agile concepten en gerelateerde praktijken, inclusief DevOps, ITIL, SRE, Lean en Scrum
Scrum-proces
Hoe Scrum-rollen, artefacten en evenementen van toepassing zijn op het proces
Agile Service Management
Twee aspecten van agile servicemanagement: agile procesverbetering en agile proces engineering.
Cursusdetails
Cursusduur
16+ uur met begeleiding van een tutor
Toegang
180 dagen toegang, Geschikt voor mobiel, inclusief examen
Praktijken
Quiz & oefenexamens
Examen
Wie zou zich moeten inschrijven voor dit programma?
De CASM-certificering is ontworpen voor een breed scala aan kandidaten. Dit omvat praktijkeigenaren en procesontwerpers, ontwikkelaars die geïnteresseerd zijn in het wendbaarder maken van processen, managers die meerdere praktijken willen verbinden en een DevOps-omgeving willen creëren, werknemers en managers die verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen of verbeteren van processen, consultants die klanten helpen met procesverbetering en DevOps-initiatieven. Kortom, CASM is gericht op iedereen die verantwoordelijk is voor het beheren van procesgerelateerde vereisten, het waarborgen van procesefficiëntie en -effectiviteit, of het maximaliseren van de proceswaarde.
IT-professionals
DevOps-manager
Producteigenaar
Adviseurs
Heb je en zakelijke oplossing of LMS-integratie nodig?
Heb je niet de cursus of het programma gevonden dat geschikt zou zijn voor jouw bedrijf? Heb je een LMS-integratie nodig? Neem contact met ons op! Wij zullen met een passende oplossing komen!