De ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services training is voor iedereen die neutrale, gebruikersgerichte begeleiding nodig heeft bij het ontwikkelen van een praktisch begrip van hoe cloudinkoop en -technologie kunnen integreren met en ondersteuning kunnen bieden aan een bredere bedrijfsstrategie en -functies. De ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services certificering verkent het concept van de ‘cloud services gebruikersreis’, waarbij belangrijke ITIL-concepten zoals Leidende Principes en de Service Waardeketen worden afgestemd om een holistisch beeld en begrip te bieden van de gehele inkoop lifecycle.

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support en Fulfil is een reeks van de ITIL 4 Practice Manager modules die individuen helpt om hun begrip en implementatie van de principes in de vijf ITIL Management Practices te demonstreren, om zo waarde te maximaliseren op zowel strategisch als operationeel niveau.

IT4IT™ Referentiearchitectuur, versie 3, is een standaard van The Open Group die een referentiearchitectuur en een op waardeketens gebaseerd bedrijfsmodel beschrijft voor het beheren van IT-operaties. IT4IT™ gebruikt de waardeketenbenadering om een functioneel model te creëren dat door IT wordt geïmplementeerd. Dit raamwerk identificeert de sleutelactiviteiten die IT moet uitvoeren om bij te dragen aan de concurrentiekracht van het bedrijf. Met de IT4IT™ Referentiearchitectuur, versie 3, zullen IT-specialisten het waardeketenraamwerk en de referentiearchitectuur vinden die een geïntegreerd beheerraamwerk definiëren, gericht op de levenscyclus van de dienstverlening.

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) is de universele module die een sleutelelement vormt van zowel de ITIL 4 Managing Professional als de ITIL 4 Strategic Leader streams. De module behandelt de invloed en impact van Agile- en Lean-werkmethoden, en hoe deze ten gunste van een organisatie kunnen worden benut. Dit is een intensieve klassikale cursus van 2 dagen (online).

Ontworpen voor projectmanagers op middelbaar of hoger niveau, deze ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value cursus zal uw vaardigheden aanscherpen in het beheren van meerdere projecten en het afstemmen van programma-activiteiten op bedrijfsdoelstellingen zonder in te boeten op snelheid, kwaliteit en efficiëntie. U leert over de vijf programmabeheer prestatiedomeinen van PMI: programmabeleid afstemming, levenscyclusbeheer, stakeholderbetrokkenheid, voordelenbeheer en governance.

IT4IT™ Reference Architecture, versie 3, is een standaard van The Open Group die een referentiearchitectuur en een op waardeketen gebaseerd bedrijfsmodel beschrijft voor het beheren van IT-operaties. IT4IT™ gebruikt de waardeketenbenadering om een functioneel model te creëren dat door IT wordt geïmplementeerd. Dit raamwerk identificeert de sleutelactiviteiten die IT moet uitvoeren om bij te dragen aan de concurrentiekracht van het bedrijf. Met de IT4IT™ Reference Architecture, versie 3, zullen IT-specialisten het waardeketenraamwerk en de referentiearchitectuur vinden die een geïntegreerd beheerraamwerk definiëren, gericht op de levenscyclus van de dienstverlening.

Onze geaccrediteerde ITIL®4 Create, Deliver, and Support (CDS) opleiding helpt u voor te bereiden op het CDS-examen. Het examen beoordeelt of u voldoende begrip en toepassing van ITIL 4 kunt aantonen om diensten te creëren, leveren en ondersteunen zoals beschreven in de CDS-syllabus. De ITIL 4 CDS-kwalificatie is een van de voorwaarden voor de ITIL 4 Managing Professional titel, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het succesvol runnen van moderne IT-enabled services, teams en workflows.

De ITIL®4 Foundation Level cursus biedt deelnemers een uitgebreide introductie tot de basisconcepten binnen ITIL4. Het helpt je de principes van ITIL4 te begrijpen en toont hoe het werk van het individu en de organisatie verbeterd kan worden. Onze ITIL4 eLearning cursus geeft deelnemers een goed inzicht in de ITIL4 Foundation. De cursus is geschreven door onze eigen getalenteerde docenten met uitgebreide ervaring in de praktische toepassing van ITIL Service Management.

Deze ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) cursus zal u vertrouwd maken met werkmethoden zoals agile en lean management en technologieën zoals automatiseringstests, cloud, en meer. Deze cursus is relevant voor ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) en ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), die streven naar het leveren van High Velocity IT.

Ontworpen voor projectmanagers op middelbaar of senior niveau, zal deze ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value cursus uw vaardigheden aanscherpen in het beheren van meerdere projecten en het afstemmen van programma-activiteiten met bedrijfsdoelen zonder in te boeten op snelheid, kwaliteit en efficiëntie. U leert over de vijf programmabeheer prestatiedomeinen van PMI: programmabeleid afstemming, levenscyclusbeheer, stakeholderbetrokkenheid, voordelenbeheer en governance. Het examengeld is inbegrepen - Eén simulatie-examen

In deze ITIL® 4 Specialist cursus leert u hoe u IT-ondersteunde producten kunt creëren, leveren en ondersteunen. Tevens behaalt u de ITIL 4 CDS Specialist certificering. Deze ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support training zal u helpen om volledig inzicht te krijgen in serviceprestaties, servicekwaliteit en verbetering, inclusief relevante methoden en hulpmiddelen. Na succesvolle afronding van deze cursus bent u klaar voor een belangrijke rol in IT-servicemanagement.

De ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (ITIL 4 DITS) module zal zich richten op de afstemming van digitale bedrijfsstrategie met IT strategie. De module behandelt ook hoe verstoringen door nieuwe technologieën organisaties in elke sector beïnvloeden en hoe bedrijfsleiders reageren. Het tempo van evolutie in de digitale wereld is nog nooit zo snel geweest en organisaties moeten flexibel zijn en zich aanpassen aan de steeds veranderende omgeving als ze waarde willen blijven bieden aan hun klanten en concurrerend willen blijven op de markt.