ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support - Klassikaal (Inclusief Examen)
1.850,00 EUR
- 2 days
Onze geaccrediteerde ITIL®4 Create, Deliver, and Support (CDS) opleiding helpt u voor te bereiden op het CDS-examen. Het examen beoordeelt of u voldoende begrip en toepassing van ITIL 4 kunt aantonen om diensten te creëren, leveren en ondersteunen zoals beschreven in de CDS-syllabus. De ITIL 4 CDS-kwalificatie is een van de voorwaarden voor de ITIL 4 Managing Professional titel, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het succesvol runnen van moderne IT-enabled services, teams en workflows.
Cursustijdlijn
Cursus Introductie
Les 01
▪ Inleiding
▪ Samenvatting van de basis
Organisatorische uitdagingen en het beheren van middelen
Les 02
Shift-left-benadering
Les 03
Informatie & technologie over de SVS
Les 04
Ontwerp dienstwaardeketens
Les 05
Oefent nieuwe service waardestroom
Les 06
Praktijken voor het herstellen van de waardestroom van live diensten - Deel 1
Les 07
Praktijken voor het herstellen van de waardestroom van live diensten - Deel 2
Les 08
Coördineer en prioriteer werk
Les 09
Commerciële en inkoopoverwegingen
Les 10
Leerresultaten
Wanneer je deze ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support Cursus hebt afgerond, zul je in staat zijn om het volgende te bereiken:
Plan en Bouw
Begrijp hoe je een service-waardeketen plant en opbouwt om diensten te creëren, leveren en ondersteunen
ITIL®4 Praktijken
Weet hoe relevante ITIL-praktijken bijdragen aan het creëren, leveren en ondersteunen over de SVS en waardestromen.
Leveren
Weet hoe je diensten creëert, levert en ondersteunt
Belangrijkste kenmerken
Klaslokaal
2 dagen klassikaal
Materialen
Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud voor elke les
Examenbon
Het officiële online examen is inbegrepen! Geldigheid examenvoucher: 12 maanden.
Wie zou zich moeten inschrijven voor dit programma?
Doelgroep: Deze cursus is voornamelijk geschikt voor professionals die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering van IT-gestuurde producten en diensten, en voor huidige ITIL-gekwalificeerden die hun kennis willen uitbreiden.
VOORWAARDEN: Er zijn twee formele voorwaarden om aan het examen deel te nemen. U moet geslaagd zijn voor het ITIL 4 Foundation of Managing Professional Transition examen en een geaccrediteerde training hebben gevolgd.
ITSM-managers
ITSM-practicioners die IT-ondersteunde producten en diensten beheren
IT-servicemanagement professionals
Heb je en zakelijke oplossing of LMS-integratie nodig?
Heb je niet de cursus of het programma gevonden dat geschikt zou zijn voor jouw bedrijf? Heb je een LMS-integratie nodig? Neem contact met ons op! Wij zullen met een passende oplossing komen!