ITIL®4 Specialist: High Velocity IT - eLearning
795,00 EUR
Deze ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) cursus zal u vertrouwd maken met werkmethoden zoals agile en lean management en technologieën zoals automatiseringstests, cloud, en meer. Deze cursus is relevant voor ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) en ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), die streven naar het leveren van High Velocity IT.
Cursustijdlijn
Cursus Introductie
Les 01
Concepten met betrekking tot de hoge snelheidsaard van het digitale bedrijf, inclusief de eisen die het stelt aan IT
Les 02
1) Begrijp de volgende termen:
- Digitale organisatie
- High velocity IT
- Digitale transformatie
- IT transformatie
- Digitaal product
- Digitale technologie2) Begrijpen wanneer de transformatie naar high velocity IT wenselijk en haalbaar is
3) Begrijp de vijf doelstellingen die geassocieerd zijn met digitale producten om te bereiken
- Waardevolle investeringen - strategisch innovatieve en effectieve toepassing van IT
- Snelle ontwikkeling - snelle realisatie en levering van IT-diensten en IT-gerelateerde producten
- Veerkrachtige operaties - zeer veerkrachtige IT-diensten en IT-gerelateerde producten
- Gecreëerde waarde - effectieve interacties tussen dienstverlener en consument
- Gegarandeerde naleving - van bestuur, risico en compliance (GRC) vereistenLevenscyclus van een digitaal product in termen van het ITIL 'bedrijfsmodel'
Les 03
Begrijp hoe high-velocity IT zich verhoudt tot
- De vier dimensies van servicemanagement
- Het ITIL-service waardesysteem
- De service waardeketen
- De levenscyclus van het digitale productBelang van de ITIL richtlijnen en andere fundamentele concepten voor het leveren van IT met hoge snelheid
Les 04
Weet hoe je de volgende principes, modellen en concepten moet gebruiken:
- Ethiek
- Veiligheidscultuur
- Lean cultuur
- Toyota Kata
- Lean / agile / veerkrachtig / continu
- Service-dominante logica
- Design thinking
- ComplexiteitsdenkenBijdragen aan het realiseren van waarde met digitale producten
Les 05
1) Weet hoe de dienstverlener ervoor zorgt dat waardevolle investeringen worden gerealiseerd
2) Weet hoe je de volgende methoden kunt gebruiken om bij te dragen aan het realiseren van waardevolle investeringen
- Portefeuillebeheer
- Relatiebeheer3) Weet hoe de dienstverlener zorgt dat snelle ontwikkeling wordt bereikt
4) Weet hoe je de volgende praktijken kunt gebruiken om bij te dragen aan het realiseren van snelle ontwikkeling
- Architectuurbeheer
- Bedrijfsanalyse
- Beheer van implementatie
- Validatie en testen van diensten
- Softwareontwikkeling en -beheer
Leerresultaten
Wanneer je deze cursus hebt afgerond, zul je in staat zijn om het volgende te bereiken:
Hoge snelheid
Begrijp hoe digitale ondernemingen presteren in snel veranderende omgevingen
ITIL-principes
Verkrijg een goed begrip van de ITIL-leidende principes
Productlevenscyclus
Begrijp de digitale productlevenscyclus in termen van het ITIL 'bedrijfsmodel'
Digitale producten
Leer hoe je maximale waarde kunt behalen met digitale producten
Wie zou zich moeten inschrijven voor dit programma?
Vereisten:
- Geslaagd voor het ITIL 4 Foundation examen
- Een erkende opleiding voor deze module gevolgd
Deze cursus is ideaal voor kandidaten in IT Management en servicemanagementfuncties, evenals voor individuen die de ITIL Managing Professional (MP) titel willen behalen. Functies kunnen onder meer zijn:
Projectmanagers
Leveranciersmanagers
Accountmanagers
IT Servicemanagers
Service delivery managers
Heb je en zakelijke oplossing of LMS-integratie nodig?
Heb je niet de cursus of het programma gevonden dat geschikt zou zijn voor jouw bedrijf? Heb je een LMS-integratie nodig? Neem contact met ons op! Wij zullen met een passende oplossing komen!