ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (Examen Inbegrepen)
795,00 EUR
- 21 hours
De ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control module maakt deel uit van het ITIL 4 Practice Manager certificeringstraject. Het stelt professionals in staat om hun begrip en toepassing van de vijf ITIL Management Practices aan te tonen, waarmee organisaties waarde kunnen verhogen op zowel strategisch als operationeel niveau.
Belangrijkste kenmerken
Taal
Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels
Niveau
Gemiddeld niveau
Toegang
120 dagen toegang tot het eLearning-platform op elk moment (zelfstudie)
3 uur totale video-inhoud
met een aanbevolen studieduur van 21 uur
Materialen
Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud voor elke les.
Handleiding
Officieel trainingsmateriaal van PeopleCert (OTM)
Officieel examen inbegrepen
1 examenvoucher geldig voor 1 jaar. Online examen kan op elk moment worden ingepland
Certificaat inbegrepen
ITIL® 4 Specialist: Samenwerken, Verzekeren en Verbeteren
Cursustijdlijn
Verandermanagement
Les 01
Releasebeheer
Les 02
Serviceconfiguratiebeheer
Les 03
Beheer van implementatie
Les 04
IT-activabeheer
Les 05
Leerresultaten
Wanneer je deze cursus hebt afgerond, zul je in staat zijn om het volgende te bereiken:
principes
Beschrijf de fundamentele ideeën, waarden, principes en uitdagingen die geassocieerd worden met de vijf managementpraktijken van ITIL 4
belanghebbenden
Zorg ervoor dat belanghebbenden zowel de strategische als operationele noodzakelijkheden voor waardecreatie en het bereiken van bedrijfsdoelstellingen begrijpen
stromen
Integreer de praktijken in de waardestromen van de organisatie
synergieën
Begrijp de verbanden en de samenwerkingsmogelijkheden tussen deze vijf praktijken
statistieken
Gebruik de meetwaarden en succesfactoren van de methodes om de prestaties te verbeteren
evalueren
Evalueer, meet en ontwikkel de bekwaamheid van de verschillende praktijken door gebruik te maken van het ITIL Volwassenheidsmodel.
Wie zou zich moeten inschrijven voor dit programma?
deze cursus is bedoeld voor individuen die betrokken zijn bij IT Service Management (ITSM) en expertise willen opdoen in het plannen, implementeren en beheersen van IT-diensten en gerelateerde activiteiten.
ITSM-managers
ITSM-praktijkmensen die IT-ondersteunde producten en diensten beheren
IT-servicemanagementprofessionals
Exameninformatie
Vereisten
Om toegang te krijgen tot een van de ITIL 4 Plan, Implementeer en Beheers modules, moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een volgend ITIL® v3 niveau certificaat.
Om toegang te krijgen tot het examen, is het verplicht om een geaccrediteerde opleiding te hebben gevolgd.
Exameninformatie
- Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 60 meerkeuzevragen
- 1 punt voor elk juist antwoord
- Voldoende score: 39/60 punten - 65%
Licenties
en gelijkheidsbeleid
Licenties en accreditatie
De ITIL®4 Specialist cursus is geaccrediteerd door Peoplecert, op basis van de Partnerovereenkomst en voldoet aan de accreditatievereisten.
Gelijkheidsbeleid
PeopleCert biedt een speciaal beleid voor overwegingen voor examenvoorzieningen. Kandidaten die voorzieningen nodig hebben, dienen te verwijzen naar de PeopleCert voorwaarden en beleid op PeopleCert Speciaal Beleid voor Overwegingen.
Veelgestelde vragen
Heb je en zakelijke oplossing of LMS-integratie nodig?
Heb je niet de cursus of het programma gevonden dat geschikt zou zijn voor jouw bedrijf? Heb je een LMS-integratie nodig? Neem contact met ons op! Wij zullen met een passende oplossing komen!