SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inclusief examen)
588,00 EUR
- 15 hours
Leer IT-omgevingen met meerdere leveranciers te beheren, de samenwerking te verbeteren en de dienstverlening te stimuleren. SIAM is ontworpen om het begrip van een professional van de fundamentele concepten en terminologie van Service Integratie en Management (SIAM) te valideren. Het geeft mensen een uitgebreid begrip van de kernprincipes van SIAM, zodat ze zelfverzekerd door de complexiteit van IT-servicemanagement kunnen navigeren.
Belangrijkste kenmerken
Taal
Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels
Niveau
Beginner - Gemiddeld voor professionals
Toegang
120 dagen toegang tot het zelfstudie eLearning platform 24/7
2,5 uur totale video-inhoud
met een aanbevolen studieduur van 14 uur
Materiaal
Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (slides, uitleg) voor elke les
Examen simulatie
1 officieel proefexamen
Examen Inbegrepen
Officiële examenvoucher gepland op elk gewenst moment
16 PDU voor PMI-certificeringen
Technisch 12, Leiderschap 0, Strategisch 4
Cursusoverzicht
SIAM is een benadering voor service-integratie en -beheer die de principes van governance, beheer, integratie, zekerheid en coördinatie samenbrengt. Een synoniem voor Service Integratie en Beheer (SIAM™) is multi-sourcing integratie (MSI). Dit raamwerk stelt organisaties in staat om meerdere serviceproviders te beheren met een op elkaar afgestemde benadering van servicemanagement. De principes van SIAM stellen je in staat om je diensten effectief te beheren door het bieden van governance, beheer, integratie, zekerheid en coördinatie.
Deze certificering omvat ook belangrijke processen binnen de SIAM-omgeving en biedt een compleet perspectief op de operationele aspecten van service-integratie. Met deze kennis kunnen professionals IT-operaties stroomlijnen, naadloze samenwerking tussen dienstverleners bevorderen en de efficiëntie en effectiviteit van de dienstverlening verbeteren.
SIAM Foundation certificeert de expertise van professionals in het coördineren van meerdere dienstverleners om gemeenschappelijke doelstellingen te bereiken die in lijn zijn met de serviceleveringsdoelen van een klantorganisatie. Geslaagde kandidaten krijgen inzicht in hoe SIAM bedrijfswaarde levert en kunnen actief bijdragen aan de implementatie en adoptie ervan binnen een organisatie.
Leerresultaten
Aan het einde van deze SIAM Foundation eLearning Cursus zult u in staat zijn om:
Processen en concepten
Begrijp belangrijke SIAM-concepten en -processen in de organisatie
SIAM-ecosysteem
Een SIAM-ecosysteem opbouwen om organisatorische middelen beter te organiseren.
Betere ondersteuning bij de implementatie van SIAM
Bied betere ondersteuning tijdens de implementatie van SIAM door belangrijke overwegingen met betrekking tot kernprocessen te begrijpen.
Risico's beperken
Risico's beperken die samenhangen met integratiediensten en het SIAM-ecosysteem
Verbeter de organisatorische diensten
Koppel verschillende praktijken aan SIAM om de organisatorische diensten te verbeteren en uit te breiden.
Integreer diensten
Integreer diensten met behulp van verschillende structuren gebaseerd op SIAM-praktijken en -methodologieën.
Identificatie van sleutelfasen
Identificeer de belangrijkste fasen van SIAM-implementatie om de uitvoering beter te plannen.
Rollen en verantwoordelijkheden
Identificeer rollen en verantwoordelijkheden van SIAM in processen en organisaties
Kennis van geschikte SIAM-praktijken
Betere selectie van de meest geschikte SIAM-praktijken op basis van de omgeving en de volwassenheid van de organisatie.
Cursustijdlijn
Inleiding tot SIAM™
Les 01
Implementatieroutekaart voor SIAM
Les 02
SIAM-rollen en verantwoordelijkheden
Les 03
SIAM-praktijken
Les 04
Processen ter ondersteuning van SIAM
Les 05
Uitdagingen en risico's van SIAM
Les 06
Wie zou zich moeten inschrijven voor dit programma?
De EXIN SIAM™ Foundation certificering is ideaal voor professionals die betrokken zijn bij het beheren, leveren of ondersteunen van IT-diensten in omgevingen waar meerdere dienstverleners samenwerken. Het voorziet individuen van de kennis om samenwerking tussen providers te stroomlijnen, de levering van diensten te optimaliseren en IT-diensten af te stemmen op de bedrijfsdoelstellingen.
IT-servicemanagers en -leiders
ITIL Practitioners
IT Governance en Compliance Professionals
Projectmanagers
Dienstverleners en leveranciers
Consultants en Adviseurs
Examen Details
Examen en certificering: Online!
Vereisten
Er zijn geen verplichte voorwaarden om toegang te krijgen tot het SIAM Foundation examen, maar deze punten worden aanbevolen:
- Het volgen van een geaccrediteerde SIAM Foundation trainingscursus
- Basiskennis hebben van ITSM-terminologie
Examenformaat
- Online examen
- Duur van 60 minuten
- Gesloten boek
- 40 meerkeuzevragen
- Voldoende score: 26/40 punten - 65%
Verklaringen
Licenties en accreditatie
EXIN voor de SIAM™ Foundation-cursus aangeboden door iLEARN – Innovative Learning. Adding Value Consulting promoot deze cursus voor iLEARN – Innovative Learning, dat een geaccrediteerde trainingsorganisatie is voor EXIN .
Gelijkheidsbeleid
iLEARN biedt momenteel geen toetsaanpassingen vanwege een handicap of medische aandoening van studenten. Kandidaten worden aangemoedigd om contact op te nemen met AVC voor begeleiding en ondersteuning gedurende het accommodatieproces.
Veelgestelde vragen
Heb je en zakelijke oplossing of LMS-integratie nodig?
Heb je niet de cursus of het programma gevonden dat geschikt zou zijn voor jouw bedrijf? Heb je een LMS-integratie nodig? Neem contact met ons op! Wij zullen met een passende oplossing komen!